A legtöbb vállalkozó rossz kérdést tesz fel a weboldalával kapcsolatban
Sokan úgy gondolják, hogy ha egy weboldal szép, modern és minden fontos információ megtalálható rajta, akkor biztosan ügyfeleket is fog hozni.
Amikor mégsem érkeznek ajánlatkérések vagy kapcsolatfelvételek, az első gondolat gyakran ez:
„Lehet, hogy nem elég modern a dizájn.”
Ilyenkor új képek kerülnek fel, átírják a szövegeket, vagy akár teljesen új weboldal készül.
Pedig sokszor nem a weboldallal van a probléma.
Hanem azokkal a kérdésekkel, amelyeket felteszünk róla.
A rossz kérdések problémája
Sok vállalkozó úgy gondolja, hogy egy weboldal sikerét elsősorban a megjelenése határozza meg.
Ezért gyakran ilyen kérdéseket tesz fel:
- Szép lett a weboldalam?
- Modern a dizájn?
- Minden információ fent van?
Ezek természetesen fontos kérdések.
De nem ezek döntik el, hogy a weboldalad hoz-e új érdeklődőket.
A látogatók ugyanis egészen más szemmel nézik az oldaladat.
Ők nem azt keresik, hogy mennyire modern a dizájn vagy milyen látványosak az animációk.
Arra szeretnének minél gyorsabban választ kapni:
- Jó helyen járok?
- Tud ez a vállalkozás segíteni nekem?
- Érdemes vele felvennem a kapcsolatot?
Ha ezekre a kérdésekre néhány másodpercen belül nem kapnak egyértelmű választ, akkor sokan egyszerűen továbblépnek.
Ezért egy sikeres weboldal nemcsak esztétikus.
Érthető, átlátható és a látogatót vezeti végig a következő lépésig.
A megfelelő kérdések visznek közelebb az ügyfelekhez
Ha azt szeretnéd, hogy a weboldalad ne csak jól nézzen ki, hanem új érdeklődőket is hozzon, akkor érdemes más szemszögből ránézned.
Nem azt kérdezni:
„Tetszik a weboldalam?”
Hanem inkább ezt:
„Segít a látogatónak eldönteni, hogy engem válasszon?”
Ez a két kérdés elsőre hasonlónak tűnhet, mégis teljesen más irányba visz.
1. Megérti a látogató néhány másodperc alatt, mivel foglalkozom?
Amikor valaki megérkezik a weboldaladra, nem fog perceket tölteni azzal, hogy megfejtse, mit kínálsz.
Néhány másodperc alatt eldől:
- jó helyen jár-e,
- talált-e megoldást a problémájára,
- érdemes-e tovább olvasnia.
Ha ezen a ponton bizonytalan marad, nagy eséllyel bezárja az oldalt.
Ezért az első üzenetnek világosnak és egyértelműnek kell lennie.
2. Egyértelmű, hogy miért engem válasszon?
Sok weboldal felsorolja a szolgáltatásokat.
De ettől még nem derül ki, miért pont azt a vállalkozót érdemes választani.
A látogatók nemcsak információt keresnek.
Bizalmat is.
A weboldaladnak azt kell megmutatnia, miben vagy más, milyen problémát oldasz meg, és miért számíthatnak rád.
3. Könnyű kapcsolatba lépni velem?
Ez egyszerű kérdésnek tűnik.
Mégis meglepően sok weboldalon nehéz megtalálni a következő lépést.
Ha a látogató már eldöntötte, hogy érdeklődni szeretne, akkor ne kelljen keresgélnie.
A kapcsolatfelvétel legyen jól látható, egyszerű és egyértelmű.
Minden felesleges akadály csökkentheti annak az esélyét, hogy valóban megkeressen.
Nem a weboldaladnak kell szépnek lennie.
A látogatónak kell biztosnak lennie abban, hogy jó helyen jár.
Ez a különbség egy olyan weboldal között, amelyet csak megnéznek…
…és egy olyan között, amely új ügyfeleket is hoz.
Felhasználói élmény – vagy inkább felhasználói megértés?
Sokat hallani arról, hogy egy weboldalnak jó felhasználói élményt kell nyújtania.
De mit jelent ez valójában?
Sokan ilyenkor gyors betöltési időre, modern dizájnra vagy látványos animációkra gondolnak.
Ezek valóban fontosak.
De a felhasználói élmény már jóval korábban elkezdődik.
Azzal a pillanattal, amikor a látogató megérkezik a weboldaladra, és felteszi magában az első kérdést:
Jó helyen járok?
Ha erre néhány másodpercen belül nem kap egyértelmű választ, akkor a legszebb weboldal sem fogja ott tartani.
A látogató nem tanulmányozni szeretné a weboldaladat
Amikor valaki felkeresi az oldaladat, nem azért érkezik, hogy végigolvasson minden sort.
Megoldást keres.
Ezért fontos, hogy a legfontosabb információk azonnal láthatók legyenek:
- mivel foglalkozol,
- kinek tudsz segíteni,
- milyen problémát oldasz meg,
- és hogyan lehet felvenni veled a kapcsolatot.
Minél kevesebbet kell keresgélnie, annál nagyobb az esélye, hogy tovább olvas, és végül kapcsolatba lép veled.
A jó felhasználói élmény láthatatlan
Érdekes módon a legjobb weboldalakat gyakran észre sem vesszük.
Egyszerűen természetesnek érezzük a használatukat.
Nem kell gondolkodni rajtuk.
Nem kell keresni a menüpontokat.
Nem kell találgatni, hogy mi legyen a következő lépés.
Minden magától értetődő.
És éppen ettől működik jól.
Tedd fel ezt az egy kérdést
Amikor legközelebb megnyitod a saját weboldaladat, próbálj meg nem a vállalkozó szemével nézni rá.
Képzeld el, hogy most jársz ott először.
Majd kérdezd meg magadtól:
Ha semmit sem tudnék erről a vállalkozásról, 10 másodperc alatt megérteném, mivel foglalkozik?
Ha erre őszintén igennel tudsz válaszolni, akkor már nagyon jó úton jársz.
Ha viszont bizonytalan vagy, akkor valószínűleg a látogatóid is azok lesznek.
A jó weboldal nem a dizájnnal kezdődik
Sokan úgy gondolják, hogy egy új weboldal első lépése a színek, a képek vagy a betűtípusok kiválasztása.
Pedig a legfontosabb kérdés ennél sokkal korábban eldől.
Mit szeretnél elérni a weboldaladdal?
Új ügyfeleket szeretnél szerezni?
Ajánlatkéréseket vársz?
Időpontfoglalásokat?
Vagy egyszerűen azt szeretnéd, hogy a látogatók végre megértsék, mivel foglalkozol?
Amíg erre nincs egyértelmű válasz, addig a legszebb dizájn sem fogja megoldani a problémát.
A stratégia ad irányt
Egy jól működő weboldal nem véletlenül sikeres.
Minden elemének célja van.
A főoldal nem azért készül, hogy jól nézzen ki.
Azért készül, hogy néhány másodperc alatt választ adjon a látogató legfontosabb kérdéseire.
A menüpontok nem azért kerülnek oda, mert „így szokás”.
Azért, hogy a látogató könnyen megtalálja azt, amit keres.
És a kapcsolatfelvételi gomb sem csak egy kötelező elem.
Hanem a következő lépés, amely közelebb viszi a látogatót a döntéshez.
A jó stratégia szinte láthatatlan
A legtöbb látogató nem fogja azt mondani:
„Milyen jól van felépítve ez a weboldal!”
Egyszerűen csak könnyűnek érzi a használatát.
Gyorsan megtalálja, amit keres.
Megérti az üzenetet.
És természetesnek veszi a következő lépést.
Ez a jó stratégia egyik legjobb ismertetőjele.
Nem feltűnik.
Hanem működik.
Ne a konkurenseidet másold
Sokan úgy kezdenek weboldalt tervezni, hogy megnézik a versenytársakat.
Ez önmagában nem probléma.
A gond ott kezdődik, amikor ugyanazokat a megoldásokat kezdik másolni.
Attól, hogy egy konkurens weboldalán működik valami, még nem biztos, hogy a te vállalkozásodnak is ez lesz a legjobb megoldás.
A stratégia mindig a saját céljaidból, a célközönségedből és a vállalkozásodból indul ki.
Ezért nincs két teljesen egyforma, igazán jól működő weboldal.
Egy kérdés, amit érdemes feltenned
Mielőtt legközelebb a dizájnon szeretnél változtatni, kérdezd meg magadtól:
Pontosan mit szeretném, hogy a látogató tegyen, miután megérkezik a weboldalamra?
Ha erre egyetlen mondatban tudsz válaszolni, akkor már megszületett a weboldalad legfontosabb része.
A dizájn pedig ezt a célt fogja támogatni – nem helyettesíteni.
A kapcsolatfelvételnek nem szabad gondolkodásra késztetnie
Képzeld el, hogy végigolvastál egy weboldalt.
Meggyőzött.
Szimpatikus a vállalkozás.
Szeretnél ajánlatot kérni.
És ekkor kezdődik a keresgélés.
Hol van a kapcsolatfelvétel?
Hol találom az e-mail címet?
Van egyáltalán kapcsolatfelvételi űrlap?
Sajnos ez sok weboldalon ma is így működik.
Pedig mire a látogató eljut idáig, már megtette a legnehezebb lépést.
Érdeklődik.
Nem érdemes még egy akadályt elé tenni.
A kapcsolatfelvétel legyen magától értetődő
Ha valaki szeretne kapcsolatba lépni veled, ezt néhány másodperc alatt meg kell tudnia tenni.
Nem kell minden lehetséges kommunikációs csatornát felsorolni.
Sokkal fontosabb, hogy az a lehetőség, amelyet választasz, jól látható és könnyen használható legyen.
Egy egyértelmű kapcsolatfelvételi gomb, egy rövid űrlap vagy egy könnyen megtalálható e-mail cím gyakran többet ér, mint öt különböző lehetőség.
Minden plusz kattintás csökkentheti az esélyt
A látogatók türelme véges.
Ha túl sokat kell keresniük, gondolkodniuk vagy kattintgatniuk, könnyen előfordulhat, hogy későbbre halasztják a kapcsolatfelvételt.
Sokszor pedig a „később” végül azt jelenti:
soha.
Ezért érdemes úgy kialakítani a weboldalt, hogy a következő lépés mindig egyértelmű legyen.
A weboldal akkor végzi jól a munkáját…
…ha a látogatónak nem kell azon gondolkodnia, hogy mit csináljon ezután.
A jó weboldal végigvezeti.
Segít dönteni.
Bizalmat épít.
És amikor elérkezik a megfelelő pillanat, természetes módon kínálja fel a kapcsolatfelvétel lehetőségét.
Összegzés
A legtöbb vállalkozó a weboldala kinézetével kezdi.
Pedig a valódi kérdés nem az, hogy szép lett-e.
Hanem az, hogy segít-e a látogatónak eldönteni, hogy téged válasszon.
Ha a weboldalad néhány másodperc alatt egyértelművé teszi, mivel foglalkozol, bizalmat ébreszt, és könnyűvé teszi a kapcsolatfelvételt, akkor már nem egyszerű online bemutatkozás.
Hanem a vállalkozásod egyik legfontosabb eszköze.
💡 Profi Tipp:
Az első benyomás fontos. A második viszont még fontosabb.
Ha a látogató néhány másodperc alatt nem érti meg, mivel foglalkozol, vagy nem látja egyértelműen, hogyan tud kapcsolatba lépni veled, akkor könnyen továbbállhat – még akkor is, ha a weboldalad vizuálisan kifogástalan.
Más szemszögből nézni néha többet ér, mint mindent újrakezdeni
Sokan úgy gondolják, hogy ha a weboldaluk nem hozza a várt eredményeket, akkor teljesen újat kell készíteni.
Pedig előfordul, hogy nem egy új weboldalra van szükség.
Csak egy új nézőpontra.
Egy olyan szemléletre, amely nem azt keresi, mi a hiba.
Hanem azt mutatja meg, milyen lehetőségek maradtak eddig észrevétlenül.
Pontosan ezért készült a Webdesignvoro Weboldal Diagnózis.
Nem hibákat keres.
Segít más szemszögből ránézni a weboldaladra, hogy könnyebben felismerd azokat a fejlesztési lehetőségeket, amelyek valóban közelebb visznek az üzleti céljaidhoz.
Kíváncsi vagy, hogy a saját weboldalad milyen benyomást kelt?
Ha szeretnéd más szemszögből is megnézni a weboldaladat, ismerd meg a Webdesignvoro Weboldal Diagnózis szolgáltatását.
👉 https://webdesignvoro.com/weboldal-diagnozis/
Lehet, hogy nincs szükséged teljesen új weboldalra.
Lehet, hogy csak néhány apró változtatás hiányzik ahhoz, hogy a látogatók könnyebben megértsék az üzenetedet, és nagyobb eséllyel vegyék fel veled a kapcsolatot.