Valószínűleg te is pontosan tudod, hol található a kapcsolatfelvételi gomb, melyik menüpont alatt vannak a szolgáltatásaid, vagy hol találják meg az áraidat.

A látogatód viszont most jár először a weboldaladon.

Ő nem ismeri az oldal felépítését, nem tudja, mire gondoltál a készítés során, és nem látja ugyanazt, amit te.

Pedig mindketten ugyanazt a weboldalt nézitek.

Ez az egyik leggyakoribb oka annak, hogy egy weboldal sok látogatót kap, mégsem hoz elegendő érdeklődőt vagy ügyfelet.

Nem ugyanazzal a szemmel nézitek

Amikor hónapokat töltesz a saját weboldalad tervezésével, minden részlete ismerőssé válik. Tudod, melyik kép miért került oda, emlékszel minden szövegre, és pontosan tudod, melyik gomb hová vezet.

A látogatód azonban néhány másodperc alatt próbál választ találni néhány egyszerű kérdésre:

• Jó helyen járok?
• Mivel foglalkozik ez a vállalkozás?
• Tud nekem segíteni?
• Hol tudom felvenni vele a kapcsolatot?

Ha ezekre nem kap gyors választ, egyszerűen továbblép.

Nem azért, mert rossz a weboldalad.

Hanem azért, mert ő teljesen más szemmel nézi.

A vállalkozó és a látogató nem ugyanazt látja

Sok vállalkozó a logójára büszke.

A látogatót viszont sokkal jobban érdekli, hogy milyen problémára kínálsz megoldást.

A vállalkozó a színeket, a betűtípust vagy a dizájnt figyeli.

A látogató azt keresi, hogy néhány másodperc alatt megértse, jó helyen jár-e.

A vállalkozó hosszú bemutatkozást ír.

A látogató először csak átfutja az oldalt, és a számára fontos információkat keresi.

Ezért fordulhat elő, hogy egy szerinted jól sikerült weboldal a látogatók számára mégsem egyértelmű.

💡 Profi Tipp:
A saját weboldalad már ismerős számodra, ezért nehéz objektíven ránézni. Kérj meg valakit, aki még soha nem járt az oldaladon, hogy 10 másodpercig nézze meg, majd kérdezd meg tőle: „Mivel foglalkozom?” és „Mit tennél most a weboldalon?” A válaszai gyakran többet elárulnak a weboldalad működéséről, mint bármelyik statisztika.

Az első benyomás nem mindig az, amire számítasz

Sokan úgy gondolják, hogy az első benyomást a színek, a modern dizájn vagy egy látványos kezdőkép határozza meg.

Pedig a látogatód fejében egészen más kérdés jár.

Nem azt nézi, hogy szép-e a weboldalad.

Hanem azt próbálja eldönteni:

„Jó helyen járok?”

Ha erre a kérdésre néhány másodpercen belül nem kap egyértelmű választ, könnyen bezárja az oldalt – még akkor is, ha a dizájn egyébként igényes és modern.

Ezért az első benyomás nem elsősorban a látványról szól.

Hanem arról, hogy a látogató azonnal megérti-e, mivel foglalkozol, kinek segítesz, és miért érdemes tovább maradnia.

Mi történik az első néhány másodpercben?

Amíg te a logódat, a színeket vagy a gondosan kiválasztott képeket látod, addig a látogató teljesen más dolgokat keres.

• Mivel foglalkozik ez a vállalkozás?
• Nekem szól ez az oldal?
• Megtalálom gyorsan, amit keresek?
• Érdemes tovább olvasnom?

Ha ezekre a kérdésekre nem kap gyors választ, nem azért megy tovább, mert rossz a weboldalad.

Hanem azért, mert nem azt találta meg elsőként, amire szüksége volt.

💡 Profi Tipp:

Ne a saját weboldaladat értékeld, hanem a látogatód első élményét. Nyisd meg az oldaladat, állíts be egy 10 másodperces időzítőt, és csak ennyi időd legyen ránézni. Ezután tedd fel magadnak ezt a három kérdést:

• Rögtön kiderült, mivel foglalkozik a vállalkozás?
• Egyértelmű volt, mi a következő lépés?
• Kedvet kaptál volna ahhoz, hogy felvedd a kapcsolatot?

Ha bármelyik kérdésre bizonytalan a válaszod, akkor valószínűleg a látogatóid is ezt érzik.

A vállalkozó és a látogató nem ugyanazt látja

Amikor egy vállalkozó ránéz a saját weboldalára, nem ugyanazzal a szemmel nézi, mint egy új látogató.

Ő már ismeri az oldalt.

Tudja, melyik menüpont hová vezet, hol található az ajánlatkérés, és pontosan érti, miért került egy kép vagy egy szöveg egy adott helyre.

A látogató viszont most jár ott először.

Ő nem ismeri a gondolataidat. Nem tudja, hogyan építetted fel az oldalt, és nem fogja végigolvasni minden sorát.

Néhány másodperc alatt csak egyetlen dolgot szeretne eldönteni:

„Jó helyen járok?”

Ha erre gyorsan választ kap, marad.

Ha nem, továbbmegy.

Nem azért, mert rossz a weboldalad.

Hanem azért, mert nem ugyanazt látja rajta, amit te.

Ez az egyik leggyakoribb oka annak, hogy egy vállalkozó elégedett a saját weboldalával, mégis kevés érdeklődő érkezik rajta keresztül.

A probléma sokszor nem a dizájnban vagy a technikai megoldásokban rejlik.

Hanem abban, hogy a weboldalt a saját szemünkkel nézzük, miközben a döntést mindig a látogató hozza

💡 Profi Tipp:

Néha a legértékesebb visszajelzést nem egy szakértő, hanem egy teljesen új látogató adja.

Kérj meg valakit, aki még soha nem járt a weboldaladon, hogy nézze meg néhány percig. Ne segíts neki, és ne magyarázd el, mit hol talál.

Ezután tegyél fel neki három egyszerű kérdést:

• Mivel foglalkozik ez a vállalkozás?
• Mi volt az első dolog, amit észrevettél?
• Tudtad, mi legyen a következő lépés?

Ha a válaszai eltérnek attól, amit te szerettél volna átadni, akkor nem a látogató téved.

Lehet, hogy a weboldalad üzenete nem elég egyértelmű.

Minél kevesebbet kell gondolkodnia a látogatónak, annál jobb.

Sok vállalkozó úgy gondolja, hogy a weboldal navigációja akkor jó, ha minden információ elérhető rajta.

A látogató azonban nem minden információt keres.

Csak azt az egyet, ami éppen számára fontos.

Ezért egy jól felépített weboldal nem attól lesz jó, hogy sok menüpontja van.

Hanem attól, hogy a látogató ösztönösen tudja, merre induljon tovább.

A látogató nem szeret keresgélni

Ha egy weboldalon hosszasan kell keresni a kapcsolatfelvételt, a szolgáltatásokat vagy az árajánlatkérést, az nemcsak kényelmetlen.

Bizonytalanságot is kelt.

A látogató ilyenkor könnyen azt érezheti, hogy ha már az oldalon sem találja meg gyorsan, amit keres, vajon milyen lehet majd együtt dolgozni a vállalkozással?

Ezért a navigáció nem csupán technikai kérdés.

A bizalom egyik alapja is.

💡 Profi Tipp:

Nézd végig a főmenüdet úgy, mintha most érkeztél volna először a weboldaladra.

Tedd fel magadnak ezt az egyszerű kérdést:

„Ha csak 30 másodpercem lenne, tudnám, hová kell kattintanom?”

Ha a válasz nem egyértelmű, akkor érdemes egyszerűsíteni a menüt vagy jobban kiemelni a legfontosabb oldalakat.

A látogatók nem a dizájnt nézik. A jelentését.

Sok vállalkozó úgy gondolja, hogy a vizuális kommunikáció elsősorban a színekről, a betűtípusokról vagy a képekről szól.

Pedig a látogató ennél sokkal egyszerűbben gondolkodik.

Nem azt kérdezi magában:

„Szép ez a weboldal?”

Hanem azt:

„Bízom ebben a vállalkozásban?”

És erre a kérdésre sokszor nem a szöveg, hanem a látvány adja meg az első választ.

A vizuális elemek irányítják a figyelmet

Egy jó weboldalon a látogató szinte észrevétlenül halad végig az oldalon.

A címsor felkelti a figyelmét.

A kép megerősíti az üzenetet.

A gomb egyértelműen megmutatja, mi legyen a következő lépés.

Nem kell gondolkodnia.

Egyszerűen természetesnek érzi.

Ha viszont minden egyszerre akarja magára vonni a figyelmet, a látogató könnyen elveszíti a fókuszt.

Ilyenkor nem azért hagyja el az oldalt, mert csúnya.

Hanem mert nem tudja, mire figyeljen.

Kevesebb sokszor többet mond

A vizuális kommunikáció célja nem az, hogy minél több színt, animációt vagy különleges elemet használjunk.

Hanem az, hogy a látogató figyelmét oda irányítsuk, ahol valóban fontos.

Egy letisztult weboldal nem unalmas.

Hanem könnyen érthető.

És ez óriási különbség.

💡 Profi Tipp:

Amikor ránézel a weboldalad kezdőlapjára, ne azt kérdezd magadtól, hogy „Tetszik?”

Hanem ezt:

„Pontosan tudom, hová szeretném, hogy először nézzen a látogató?”

Ha erre nem tudsz egyetlen választ adni, akkor valószínűleg a weboldalad egyszerre túl sok mindent próbál elmondani.

Néha elég, ha valaki kívülről nézi

A saját weboldaladhoz érzelmileg is kötődsz.

Ismered minden részletét.

Éppen ezért nagyon nehéz objektíven megítélni.

Egy külső szem viszont gyakran néhány perc alatt észreveszi azt, amit te hónapok óta nem látsz.

Nem azért, mert jobban ért hozzá.

Hanem mert ugyanazzal a szemmel nézi, mint a leendő ügyfeleid.

💡 Profi Tipp:

Ha úgy érzed, hogy a weboldalad nem hozza a kívánt eredményeket, ne rögtön egy teljes újratervezésben gondolkodj.

Először próbáld megérteni, mit lát belőle a látogatód.

Sokszor ez a felismerés többet változtat, mint egy új dizájn vagy több oldalnyi új szöveg.

Egy új nézőpont néha többet változtat, mint egy új weboldal

Sokan azt gondolják, hogy ha egy weboldal nem hoz elegendő érdeklődőt, akkor csak egyetlen megoldás létezik: újra kell építeni.

A tapasztalatom azonban azt mutatja, hogy ez nem mindig igaz.

Sok esetben nem a weboldal a probléma.

Hanem az, hogy a látogatók nem azt látják rajta, amit a vállalkozó szeretne megmutatni.

És ezen gyakran nem egy teljes újratervezés segít a legtöbbet, hanem egy kívülről érkező, objektív nézőpont.

Mert amikor hónapok vagy akár évek óta ugyanazt a weboldalt nézed, természetes, hogy már nem veszed észre azokat az apró dolgokat, amelyek egy új látogatónak azonnal feltűnnek.

Éppen ezért született meg a Weboldal Diagnózis.

Nem azért, hogy hibákat keressünk.

Hanem azért, hogy ugyanazzal a szemmel nézzük meg a weboldaladat, mint azok, akikből egyszer ügyfél lehet.

Hiszem, hogy a legnagyobb változást sokszor nem egy új dizájn, hanem egy új felismerés hozza.

Mert a válasz gyakran már ott van a weboldaladon.

Csak eddig még senki nem mutatott rá.

💡 Profi Tipp:

Mielőtt úgy döntesz, hogy teljesen új weboldalt készíttetsz, tedd fel magadnak ezt az egy kérdést:

Valóban a weboldalam a probléma… vagy csak én látom másként, mint a látogatóim?

Erre a kérdésre adott őszinte válasz sokszor többet ér, mint bármilyen technikai fejlesztés.

Összegzés

A saját weboldaladat mindig más szemmel látod, mint azok, akik először érkeznek rá.

Te ismered minden részletét. Tudod, mit szeretnél elmondani, és pontosan tudod, hová vezetnek a gombok.

A látogatód viszont néhány másodperc alatt próbál választ találni egyetlen kérdésre:

„Jó helyen járok?”

Ha erre gyorsan és egyértelműen választ kap, marad. Ha nem, könnyen továbbáll – még akkor is, ha a weboldalad egyébként modern és igényesen elkészített.

Ezért hiszem, hogy egy weboldal sikerét nem csak a dizájn határozza meg.

Hanem az is, hogy a látogatók valóban azt látják-e rajta, amit te szeretnél megmutatni nekik.

Ha kíváncsi vagy arra, hogy egy új látogató szemével milyen benyomást kelt a weboldalad, a Webdesignvoro Weboldal Diagnózis ebben segít.

Nem hibákat keresünk.

Új nézőpontot mutatunk.